Kundenschutz als Wettbewerbsvorteil
Gebührenmodelle ohne Kleingedrucktes, verständliche Erklärungen und nachvollziehbare Leistungsversprechen werden immer stärker eingefordert. Transparenz senkt Churn und stärkt Vertrauen. Welche Textbausteine oder Visualisierungen nutzen euch dabei am meisten?
Kundenschutz als Wettbewerbsvorteil
SCA wird erwachsener: kontextbezogene Signale, verhaltensbasierte Analytik und risikoadaptive Schwellen. Ziel ist weniger Reibung bei mindestens gleicher Sicherheit. Welche Betrugsarten seht ihr derzeit am häufigsten, und wie kontert ihr ohne Conversion einzubüßen?